Wenn bei einer .de-Domain die Meldung
„Mindestens ein NIC-Handle dieses Kontaktes hat den Status FAILED/DELAYED“
angezeigt wird, kann dies beispielsweise nach einer Änderung des Namens oder anderer Kontaktdaten auftreten.
Warum tritt der Status auf?
Bei einer Änderung des Namens kann der bereits bestehende Kontakt nicht immer direkt aktualisiert werden. Die DENIC kann die Änderung mit einer Fehlermeldung wie
The value of "Name" cannot be changed with an UPDATE
ablehnen.
In diesem Fall muss ein neuer Kontakt angelegt werden.
So gehen Sie vor
Öffnen Sie in Ihrem Kundenkonto die Kontakte.
Legen Sie einen neuen Kontakt mit den aktuellen und korrekten Daten an.
Hinterlegen Sie gegebenenfalls die erforderlichen Nachweise für den neuen Kontakt.
Weisen Sie den neuen Kontakt den betroffenen Domains zu.
Speichern Sie die Änderungen.
Nach erfolgreicher Zuweisung wird für die Domains der neue Kontakt verwendet.
Was passiert mit dem alten Kontakt?
Der alte Kontakt kann anschließend nicht in jedem Fall sofort gelöscht werden. Solange beispielsweise noch eine laufende Verifizierung oder eine andere Sperre besteht, kann das Löschen des zugehörigen Dokuments bzw. Kontakts blockiert sein.
In diesem Fall ist zunächst keine weitere Aktion erforderlich. Entscheidend ist, dass die betroffenen Domains dem neu angelegten Kontakt mit den korrekten Daten zugewiesen wurden.
Sollte der Status FAILED/DELAYED trotz der Verwendung des neuen Kontakts bestehen bleiben oder die Domains nicht aktualisiert werden können, wenden Sie sich bitte an unseren Support.